山东一市花1670万外包12345热线

有网友发现，山东某市花费1670万元外包12345热线，引发社会关注。

据了解，12345政务服务便民热线，指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务，12345热线可以提高为民服务水平，改进工作作风，提升城市治理能力。

山东某市外包12345热线的做法，引起了一些人的质疑，他们认为，外包服务可能会降低服务质量，增加服务成本，甚至可能导致个人信息泄露等问题。

对于这些问题，市政府表示，外包服务是为了更好地服务市民，提高服务效率和质量，市政府也将加强对外包服务的管理和监督，确保服务质量和信息安全。

市政府还表示，外包服务可以减轻政府的工作负担，让政府更加专注于自身的职责和事务，外包服务也可以促进就业和经济发展。

山东某市外包12345热线是一个有争议的话题，虽然市政府表示此举是为了提高服务质量，但一些人仍然对其持质疑态度，我们期待市政府能够进一步加强管理和监督，确保服务质量和信息的安全，我们也希望市政府能够听取市民的意见和建议，更好地为民服务。